無從業(yè)資格駕車、載客不打表、開車吸煙、打手機(jī)聊微信看視頻，這些行業(yè)、社會深惡痛絕的不文明不規(guī)范的駕駛行為，今后將無所遁形。

      近日，廣州市交通運(yùn)輸部門表示，廣州市出租汽車行業(yè)已有10家企業(yè)約500臺巡游出租汽車安裝了一款集人臉識別、駕駛員行為識別等功能于一身的新型智能終端，從駕駛員刷臉上崗到營運(yùn)服務(wù)全過程，將予以實(shí)時監(jiān)控，對各類涉嫌違規(guī)行為，將通過AI技術(shù)進(jìn)行判別，及時截取保存圖片、視頻，并向企業(yè)管理平臺預(yù)警。市交通運(yùn)輸部門強(qiáng)調(diào)，為解決無從業(yè)資格人員非法營運(yùn)、司機(jī)違規(guī)違章行為多發(fā)等行業(yè)管理難點(diǎn)痛點(diǎn)，市交通運(yùn)輸部門一直鼓勵、引導(dǎo)企業(yè)通過信息化技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對車輛和駕駛員的有效監(jiān)管，部分本地企業(yè)也積極探索并通過與終端供應(yīng)商合作研究等方式發(fā)展新的管理手段，以提高企業(yè)管理效率和水平、降低運(yùn)營和違章成本。

今年以來，廣駿公司、廣發(fā)公司、安晟公司等部分出租汽車企業(yè)從提升信息化管理水平，加強(qiáng)駕駛員營運(yùn)安全和服務(wù)監(jiān)管的角度考慮，試點(diǎn)安裝了一款新型AI智能終端，實(shí)現(xiàn)了對司機(jī)合法性、駕駛行為的實(shí)時識別。據(jù)廣駿公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，引進(jìn)這款終端，是考慮到終端服務(wù)平臺強(qiáng)大的監(jiān)控功能，通過信息化監(jiān)管手段，可使人力資源得到有效釋放，提高管理效率、提升服務(wù)水平。這款新型車載終端配備了高清顯示屏、4路高清攝像頭等最新設(shè)備，該終端可通過人臉實(shí)時識別非編司機(jī)并即時報(bào)警，并可智能識別駕駛員載客不打表、駕駛員疲勞駕駛、駕駛員車內(nèi)吸煙、打手機(jī)、雙手離開方向盤、雙眼長期沒直視前方、沒佩戴安全帶、駕駛員移動或遮蓋攝像頭逃避監(jiān)管等AI功能，所有違規(guī)行為都可以即時在車載終端發(fā)布語音警示，提醒司機(jī)注意營運(yùn)行為和安全駕駛，并且會馬上通過手機(jī)APP發(fā)送告警信息到出租車企業(yè)管理員的手機(jī)上，提醒企業(yè)管理人員及時糾正司機(jī)的違規(guī)駕駛行為。廣駿公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前公司已在70臺車上試點(diǎn)安裝了這款新型終端，通過近段時間的使用，企業(yè)統(tǒng)計(jì)到使用該款A(yù)I智能終端車輛的違規(guī)違章、服務(wù)投訴情況有明顯下降。下一步將結(jié)合新車投產(chǎn)，不斷擴(kuò)大應(yīng)用范圍，他們還將和終端供應(yīng)商共同開展拒載、議價(jià)識別等新功能研發(fā)，不斷應(yīng)用信息化提升管理水平和服務(wù)水平。

市交通運(yùn)輸部門表示，巡游出租汽車車載終端設(shè)備升級改造是我市推動巡游出租汽車行業(yè)改革，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平的重要措施，通過應(yīng)用信息化技術(shù)手段，切實(shí)規(guī)范營運(yùn)駕駛行為，從而達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量水平、提高市民乘客出行滿意度的目的。目前通過新型車載終端實(shí)現(xiàn)的人臉識別、司機(jī)駕駛行為分析功能，正是應(yīng)用信息化技術(shù)手段提升行業(yè)管理、服務(wù)水平的創(chuàng)新嘗試。結(jié)合省、市正在開展的出租汽車行業(yè)文明服務(wù)九大提升行動以及這款A(yù)I智能終端試點(diǎn)使用情況，市交通運(yùn)輸部門將繼續(xù)鼓勵引導(dǎo)行業(yè)內(nèi)其它出租汽車企業(yè)和終端供應(yīng)商，著力駕駛員營運(yùn)安全、服務(wù)意識、服務(wù)能力等方面的提升，共同研究開發(fā)符合行業(yè)管理需要的終端功能，并加大推廣應(yīng)用力度，助力行業(yè)管理、服務(wù)水平全面提升。